【商品知識篇】
Q：我買了一條純銀項鍊，戴沒幾次，它就自己變黑、褪色了，是不是品質有問題呀？
A：純銀的飾品本身就會因為與空氣中的硫化物接觸而氧化，所以您看到它變成黃褐色是正常的，你只要使用拭銀布(直接乾擦)、銀水(稍微浸泡一下，過清水並用乾淨柔軟的布擦乾)或銀乳(沾取少量之銀乳於柔軟乾布上擦拭)，皆能幫助銀飾再重現光亮。
【註】1. 不要戴銀飾泡溫泉(硫磺氣也會讓銀飾變黑)
2. 收藏時盡量用密閉的容器收藏(其實夾鍊帶就很好用了
3. 銀飾最佳的保養方式就是天天配戴，因人體油脂可使銀飾產生自然溫潤的光澤。
Ｑ：細鍊為何容易斷？蛇鍊為何容易有折痕？
Ａ：每一種商品都有它的特性，有其優點，必定也會有弱點。
◎細鍊：它的特色就是細緻、秀氣，但較容易因外力拉扯而斷裂，所以配戴時須小心。
◎蛇鍊：它的特色，就是具有流暢感，所以較容易因不當存放、使用而產生折痕。
Ｑ：寶石為何一掉落即破？
Ａ：寶石飾品（包含鑽石），大部份都有加工切面打磨，所以有某些角度較容易因碰撞、掉落而破損，所以配戴時也要特別小心。
【配戴心得篇】
＊ 我買了一個戒指，但最近變胖了，結果戴不進去，所以我就把它當墜鍊配戴，我朋友都說很好看，原來一種飾品，也可以變化出不同的戴法。
【維修保養篇】
Ｑ：我的戒指刮傷、撞傷很嚴重，可以維修嗎？維修費用多少？
Ａ：1. 您可以下載列印維修單，填寫完後，將您要維修的戒指、維修單及維修費＄150元並附上掛號回郵信封以掛號寄到本公司做拋光處理。
2. 或是直接將您要維修的戒指拿到我們百貨櫃點進行維修。
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